Marketing Social, artigo de Alexandre Passos
[EcoDebate] É um conceito que pode ser aplicado quando “[…] Uma empresa desenvolve ou implementa uma campanha de mudança de comportamento visando melhorar a saúde, segurança, ambiente e o bem estar da sociedade” (KOTLER; LEE, 2005, p.114). Essa ação está relacionada com o Marketing tradicional, porém ela se apropria de novas características como a preocupação social.
De acordo com Zenone (2006), o termo é caracterizado quando uma empresa utiliza ações sociais juntamente com as de Marketing a fim de realizar benefícios para a sociedade e não de criar vínculos com a marca ou vender mais, como fazem grande parte das empresas.
Até ai tudo bem, mas se levarmos em consideração o fato de que vivemos numa sociedade de consumo, onde tudo se vende e nada é de graça; e desigual, onde poucos têm muito e muitos tão pouco. Dá para desassociar os benefícios criados para a sociedade de consumo com os das empresas?
Posto isso, quero direcionar o tema para as empresas que possuem no seu “DNA” a produção e a reciclagem de papel. Um bom exemplo para colocar essa ação em prática é criar uma parceria estratégica, transparente e de longo prazo entre a empresa e uma associação de catadores de papel. Porque além de direcionar e potencializar a coleta para a reciclagem, ela gera mais emprego, renda e qualifica a mão de obra. E como consequência, cria-se um vinculo com essa categoria da sociedade.
Isso justificado pela importância desses atores sociais no atual cenário da Sustentabilidade, visto que o objetivo do Marketing Social é conquistar e fidelizar consumidores pelo comprometimento que uma empresa tem para com a sociedade em que atua. Desse modo, temos alguns motivos para que as empresas dessa área de atuação possam incluí-lo em suas atividades para que no futuro, os consumidores associem automaticamente a marca com o projeto social que ela realiza.
Alexandre Passos é Publicitário – amcpassos{at}hotmail.com
EcoDebate, 03/09/2010
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